Hỗ trợ khách hàng

0981313968

Tài khoản

Điều khoản sử dụng

       Điều khoản sử dụng

 *   Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

*   Điều khoản sử dụng Website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo yêu cầu đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng cần vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) cho mỗi khách hàng để có thể mua sắm trên website Zuda.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng chúng tôi đã đặt ra. Quý khách hàng sẽ cần phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết. Chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định đã đặt ra.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

Chúng tôi nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

*   Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi cam kết sẽ luôn luôn cung cấp thông tin, giá cả chính xác nhất về sản phẩm, dịch vụ cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi khi vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi do liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan chúng tôi sẽ thông báo lại với quý khách và từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách sau khi đã gửi thông báo đi.

Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng luôn là người tiêu dùng cuối cùng của Zuda.vn, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân hay mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi để bán lại.

*   Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Zuda.vn

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

  • Thông báo cho Zuda.vn về việc hủy bỏ các giao dịch qua đường dây nóng (hotline) … hoặc lời nhắn tại support@zuda.vn
  • Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (Theo quy định của chính sách đổi trả hàng hóa tại Zuda.vn)

*   Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Zuda.vn

Khi tham gia giao dịch tại Zuda.vn khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để hỗ trợ tốt nhất trong quá trình giao dịch. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang Thương Mại Điện Tử Zuda.vn thì những giao dịch trên trang có thể bị từ chối. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

  • Thông báo cho Zuda.vn về việc hủy bỏ các giao dịch qua đường dây nóng (hotline) …….. hoặc lời nhắn tại support@zuda.vn
  • Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lời ích nào từ hàng hóa đó (Theo quy định của chính sách đổi trả hàng hóa tại Zuda.vn)

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Zuda.vn mà chúng tôi có thể chứng minh đó là lỗi do hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá trị sản phẩm, sai nguồn hàng, …) Chúng tôi sẽ đền bù cho khách hàng giá trị tương ứng với mệnh giá sản phẩm tùy từng trường hợp cụ thể và không thực hiện tiếp giao dịch bị lỗi.

*   Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

*   Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Zuda.vn

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

                   Cách 1:  Thanh toán sau (COD – giao hàng và nhận tiền tận nơi):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người bán chuyển hàng;

Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.

                   Cách 2: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;

Bước 2: Người mua xác thức đơn hàng (Điện thoại, Email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người mua thanh toán;

Bước 5: Người bán chuyển hàng;

Bước 6: Người mua nhận hàng.

Đối với người mua hàng từ Zuda.vn thì phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.

*   Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo quy định của luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Zuda Sale

Hotline: 1900 658 364